ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΗ
Από τότε που ξεκίνησε το ταξίδι του το περιοδικό με τίτλο Αγορά … ΖΩ … Ξάνθη, με σκοπό την στήριξη των επαγγελματιών του νομού μας, εδώ και ενάμιση χρόνο περίπου, φιλοξενήσαμε στις σελίδες του, πολλούς επαγγελματίες οι οποίοι στηρίζουν την προσπάθεια μας και για αυτό τους ευχαριστούμε.
Η προσπάθεια που κάνουμε έχει και τις δυσκολίες της γιατί το κάθε επάγγελμα και ο κάθε επαγγελματίας, έχει τον δικό του τρόπο λειτουργίας. Αυτόν τον τρόπο λειτουργίας, πρέπει εμείς να τον κατανοήσουμε και να τον μετατρέψουμε σε γραπτό λόγο που θα αποτυπωθεί στις σελίδες του περιοδικού Αγορά … ΖΩ … Ξάνθη.
Είναι μία δουλειά που θέλει προσοχή για να μην εκτεθεί ο επαγγελματίας, αλλά ούτε και η δική μας δουλειά.
Όταν όμως στην προσπάθεια μας να αναδείξουμε την επιχείρηση Κατοικία Πλακάκια Είδη υγιεινής Υδραυλικά με υπεύθυνο τον Δημόκριτο Κοτσανίδη επί της 28ης Οκτωβρίου 362 στην Ξάνθη, τα πράγματα για εμάς ήταν εύκολα. Είχαμε απέναντι μας έναν επαγγελματία που σέβεται τον πελάτη και που δεν θέλει να τον αδικήσει. Έναν άνθρωπο που έχει σαν αρχή του την μελέτη, τον σχεδιασμό την κοστολόγηση και τέλος την παρέμβαση μέσα στα πλαίσια των οικονομικών αντοχών του πελάτη.
Πρέπει να ομολογήσω ότι είναι από τις λίγες φορές που μία συνέντευξη «κυλάει» και δεν προβληματίζει. Δεν είναι τυχαίο και εκτός πραγματικότητας το σλόγκαν: «Η ΚΑΤΟΙΚΙΑ, Δημιουργεί μαζί μας».
Αλέξανδρος Παυλικιάνος
Ο ίδιος ο Δημόκριτος Κοτσανίδης αναφέρει:
«Η επιχείρηση ξεκίνησε την λειτουργία της το 1988 σχεδόν μόλις αποφοίτησα, είμαι Τεχνολόγος Πολιτικός Μηχανικός και ταυτόχρονα δραστηριοποιήθηκα στην εμπορία οικοδομικών υλικών μαζί με το έργο του μηχανικού που άσκησα τα πρώτα χρόνια. Στην συνέχεια, με απορρόφησε το εμπόριο. Ζήσαμε και καλές εποχές μέσα από την ανοικοδόμηση της Ξάνθης. Ουσιαστικά σήμερα ασκώ ολοκληρωτικά έργο στο χώρο του εμπορίου».
Αγορά … ΖΩ … Ξάνθη: Κατοικία και λύσεις. Ποιες είναι οι δυνατότητες;
ΔΗΜΟΚΡΙΤΟΣ ΚΟΤΣΑΝΙΔΗΣ: Κάθε πελάτης που ανοίγει την πόρτα και μπαίνει στο κατάστημα έχει ένα πρόβλημα το οποίο ζητά να του το λύσουμε με αντικαταβολή τα χρήματα που θα μας δώσει. Αν εμείς του πάρουμε μόνο τα χρήματα χωρίς να του δώσουμε τίποτε, τότε θα έχει δύο προβλήματα. Αυτό που είχε και αυτό που του λείπουν τα χρήματα. Επομένως, με βάση τις δυνατότητες αυτού του ανθρώπου, εμείς πρέπει να του προσφέρουμε την καλλίτερη λύση. Ποιες είναι οι δυνατότητες της Ξάνθης; Αυτή λοιπόν την λύση πρέπει να του δώσουμε και να είναι όσο το δυνατόν καλλίτερη για αυτόν τον άνθρωπο.
Υπάρχει ένας όρος στα λατινικά που λέγετε «στάτους μπάφερ», είναι διπλωματικός όρος, θα μπορούσα να το μεταφράσω, σαν καθεστώς ασπίδα. Δηλαδή, προσπαθούμε στον πολίτη της Ξάνθης που γνωριζόμαστε από παιδιά όντας Ξανθιώτες, να μην επιτρέψουμε να πωληθούν φύκια για μεταξωτές κορδέλες. Να κατανοήσουμε το πρόβλημά του και να του προσφέρουμε λύση στο χαμηλότερο κόστος που γίνετε, αλλά λύση στο πρόβλημα του. Όχι επιδερμικό χάιδεμα.
Αγορά … ΖΩ … Ξάνθη: Ανακαινίσεις
ΔΗΜΟΚΡΙΤΟΣ ΚΟΤΣΑΝΙΔΗΣ: Εμείς αναλαμβάνουμε μεγάλο κομμάτι των ανακαινίσεων και όχι μόνο τον χώρο του μπάνιου. Αναλαμβάνουμε και περεταίρω χώρους χωρίς να εξειδικευόμαστε σε πολλούς τομείς. Θα πω ότι τα δάπεδα και το μπάνιο είναι ουσιαστικά ο χώρος δράσης μας, ωστόσο, έχουμε δυνατότητα παρέμβασης και σε άλλα κομμάτια του χώρου. Πριν όμως προτείνουμε λύση, πρέπει πρώτα να δούμε τον χώρο και να συζητήσουμε με τον άνθρωπο. Τι θέλει; Στην συνέχεια θα αρχίσουμε να επεξεργαζόμαστε την λύση. Και αφού λοιπόν καταλήξουμε στην λύση τότε πάμε, με βάσει τις δυνατότητες που έχει ο άνθρωπος, το οποίο ως αρχικό δεν πρέπει να αποκλίνει από το τελικό, γιατί εκεί έχουμε πολλές φορές παγίδες που οι άνθρωποι βρίσκονται δεμένοι χειροπόδαρα στο τέλος. Ξεκινάνε με μία πρόταση που κοστίζει χίλια ευρώ στον προϋπολογισμό και καταλήγουν με ένα κοστολόγιο 5000 ευρώ και λέει … «μα εγώ δεν είχα να τα πληρώσω αυτά τα λεφτά». Ναι γιατί στην συνέχεια βγήκε και κείνο, βγήκε και το άλλο. Αυτό βγήκε γιατί εσύ δεν πρόβλεψες σωστά στην μελέτη σου τι θα έβγαινε. Εκεί δεν φταίει ο πελάτης γιατί αυτός μπήκε μέσα όντας άσχετος και έχοντας πρόβλημα που εσύ πρέπει να του το λύσεις.
Αυτός είναι ο Δημόκριτος Κοτσανίδης υπεύθυνος της επιχείρησης ΚΑΤΟΙΚΙΑ στην Ξάνθη. Λιτός, περιεκτικός που σέβεται τον πελάτη κυρίως όμως, δεν πουλάει φύκια για μεταξωτές κορδέλες.
ΑΛΕΞΑΝΔΡΟΣ ΠΑΥΛΙΚΙΑΝΟΣ
